1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG
- Chính sách bảo mật thông tin thanh toán nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin của khách hàng khi thực hiện giao dịch trên hệ thống của chúng tôi. Chính sách này áp dụng đối với tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến thông qua website hoặc ứng dụng di động.
- Hệ thống thanh toán trên website/ app được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam . Theo đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán của DMC đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật của Đối Tác Cổng Thanh Toán.
2. THÔNG TIN THANH TOÁN ĐƯỢC THU THẬP
Khi thực hiện thanh toán, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Địa chỉ thanh toán
- Thông tin thẻ thanh toán (chỉ được xử lý bởi đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán, chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ của khách hàng)
3. PHƯƠNG THỨC BẢO MẬT THÔNG TIN
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng bằng các biện pháp sau:
- Mã hóa dữ liệu theo tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS khi truyền tải và lưu trữ thông tin.
- Không lưu trữ thông tin chi tiết thẻ thanh toán của khách hàng trên hệ thống.
- Sử dụng giao thức SSL/TLS để bảo vệ dữ liệu trong quá trình giao dịch.
- Chỉ hợp tác với các cổng thanh toán uy tín, đảm bảo an toàn.
- Áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu thanh toán.
4. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Thông tin thanh toán của khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích:
- Xử lý đơn hàng và giao dịch thanh toán.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
- Cải thiện trải nghiệm mua sắm.
- Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật (nếu có).
5. CHIA SẺ THÔNG TIN THANH TOÁN
Chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin thanh toán của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:
- Có sự đồng ý của khách hàng.
- Cung cấp cho đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch.
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
6. QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin thanh toán của mình.
- Yêu cầu giải thích về việc thu thập và xử lý thông tin thanh toán.
- Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.
7. LIÊN HỆ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật thông tin thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ Hotline 1800 6525
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi và sự an toàn của khách hàng trong mọi giao dịch thanh toán.
